Avain ina politica da returnaziun da 30 dis, quai vul dir che Vus avais 30 dis suenter la survegnida da Voss artitgel per dumandar ina returnaziun.

Per ch’ina returnaziun saja erabla, sto Voss artitgel vegnir en la medema stadi sco cura ch’Vus l’avais survegnì, betg purtà ni duvrà, cun tags ed en sia emballa originala. Vus dovrais era il cussegli u la conferma d’emprada.

Per cumenzar ina returnaziun, pudais contactar nus sin support@aliceelmer.com. Per plaschair nutais che las returnaziuns ston vegnir tramessas a l’addressa suandanta: [INSERT RETURN ADDRESS]

Sche Vossa returnaziun vegn acceptada, ans vegn a trametter ina etichetta da spediziun per la returnaziun, ensemen cun instrucziuns davart co e nua trametter Voss pachet. Artitgels ch vegnan returnads senza avair anunzià l’intent da returnar a l’emprim na vegnan betg acceptads.

Pudais adina contactar nus per mintga dumonda davart returnaziuns a support@aliceelmer.com.

Dommags e problems
Per plaschair inspectai Vossa emprada sin la survegnida e contactai nus immediatamain sch’il artitgel è defectus, danegià ni sch’ins ha survegnì in auter artitgel, per che nus pudain valitar il problem e reparar la situaziun.

Excepziuns / artitgels betg returnabels
Certs tips d’artitgels na pon betg vegnir returnads, sco products pereivels (per exempel manjar, flurs u plantas), products persunalizads (per exempel orders spezials u artitgels personalisads), e products da tgira persunala (per exempel products da bellezza). Nus acceptain era naginas returnaziuns per materials periculus, liquids inflammabels u gas. Per plaschair contactai nus sch’avais dumondas ni preocupaziuns davart in artitgel specific.

Malgrà quai, na pudain nus betg acceptar returnaziuns per artitgels en sconto ni per cards da regal.

Cambiums
Il mod pli spert per garantir ch’Vus survegnis quai che Vus vuleis è da returnar l’artitgel ch’avais, e cura ch’il return è acceptà, far in’acquist separà per l’artitgel nov.

Uniun Europeica termin da retrataziun da 14 dis
Malgrà ils chapitels survart, sch’il merchandis vegn tramess en l’Uniun Europeica, avais il dret da annullar ni returnar Vossavel ordra entaifer 14 dis, per mintga raschun e senza giustificaziun. Sco scrit sura, sto il Voss artitgel vegnir en la medema stadi che cura ch’Vus l’avais survegnì, betg purtà ni duvrà, cun tags ed en sia emballa originala. Vus dovrais era la cussegli u la conferma d’emprada.

Rimposs
Nus avisain Vus cur ch’avain retschavì e inspectà Vossa returnaziun, e infurmainse sch’il rimposs è vegnì approvà u betg. Sche approvà, vegn il rimposs refundà automaticamain sin la metoda da paja originala entaifer 10 dis lavurabels. Per plaschair retschevais che po prender in tschert temp fin che Vossa banca ni la cumpagnia da carta da credit processescha e publitgescha il rimposs.
Sch’èn passads dapli che 15 dis lavurabels suenter ch’avain approvà Vossa returnaziun, contactai nus a alice-elmer@outlook.com.

 

Sche la returnaziun è causa dal consumatur, sto il consumatur pajar las spese da spediziun. Il base precis da las spese duai vegnir determinà tenor la firma d’express ch’iranschas.

Sch’era per nossas raschuns ils bains retschavids èn danegiads ni betg corrects, il consumatur n’è betg obligà da cumpensar las spese da spediziun per questa raschun.