Последна актуализация: 12 януари 2026 г.

ALICEELMER управлява този магазин и уебсайт, включително цялата свързана информация, съдържание, функции, инструменти, продукти и услуги, с цел да ви предостави, клиентът, кураторско пазаруване ("Услугите"). ALICEELMER използва Shopify, което ни позволява да предоставяме Услугите на вас. Тази Политика за поверителност описва как събираме, използваме и разкриваме вашата лична информация, когато посещавате, използвате или правите покупка или друга транзакция, използвайки Услугите или по друг начин комуникирате с нас. Ако има противоречие между нашите Общи условия и тази Политика за поверителност, тази Политика за поверителност има предимство по отношение на събирането, обработването и разкриването на вашата лична информация.

Моля, прочетете тази Политика за поверителност внимателно. Чрез използването и достъпа до която и да е от Услугите, вие потвърждавате, че сте прочели тази Политика за поверителност и разбирате събирането, използването и разкриването на вашата информация, както е описано в тази Политика за поверителност.

Лична информация, която събираме или обработваме

Когато използваме термина "лична информация", имаме предвид информация, която идентифицира или може разумно да бъде свързана с вас или друго лице. Личната информация не включва информация, която е събрана анонимно или която е била деидентифицирана, така че не може да идентифицира или да бъде разумно свързана с вас. Можем да събираме или обработваме следните категории лична информация, включително извлечени изводи от тази лична информация, в зависимост от това как взаимодействате с Услугите, къде живеете и както е позволено или изисквано от приложимото право:

• Контактни данни включително вашето име, адрес, адрес за фактуриране, адрес за доставка, телефонен номер и имейл адрес.
• Финансова информация включително номера на кредитни карти, дебитни карти и финансови сметки, информация за платежни карти, информация за финансови сметки, подробности за транзакции, начин на плащане, потвърждение на плащане и други платежни данни.
• Информация за акаунт включително вашето потребителско име, парола, въпроси за сигурност, предпочитания и настройки.
• Информация за транзакции включително продуктите, които разглеждате, поставяте в количката си, добавяте в списъка си с желания или закупувате, връщате, разменяте или анулирате и вашите минали транзакции.
• Комуникации с нас включително информацията, която включвате в комуникациите с нас, например при изпращане на запитване до обслужване на клиенти.
• Информация за устройството включително информация за вашето устройство, браузър или мрежова връзка, вашия IP адрес и други уникални идентификатори.
• Информация за използването включително информация относно вашето взаимодействие с Услугите, включително как и кога взаимодействате с или навигирате в Услугите.

Източници на лична информация

Можем да събираме лична информация от следните източници:

• Директно от вас включително когато създавате акаунт, посещавате или използвате Услугите, комуникирате с нас или ни предоставяте лично своята информация;
• Автоматично чрез Услугите включително от вашето устройство, когато използвате нашите продукти или услуги или посещавате нашите уебсайтове, и чрез използването на бисквитки и подобни технологии;
• От нашите доставчици на услуги включително когато ги наемаме да осигурят определена технология и когато те събират или обработват вашата лична информация от наше име;
• От нашите партньори или други трети страни.

Как използваме вашата лична информация

В зависимост от това как взаимодействате с нас или кои от Услугите използвате, можем да използваме личната информация за следните цели:

• Предоставяне, персонализиране и подобряване на Услугите. Използваме вашата лична информация, за да ви предоставяме Услугите, включително за изпълнение на нашия договор с вас, за обработка на вашите плащания, за изпълнение на вашите поръчки, за запомняне на вашите предпочитания и артикули, които ви интересуват, за изпращане на известия, свързани с вашия акаунт, за обработка на покупки, връщания, размени или други транзакции, за създаване, поддържане и управление на вашия акаунт, за организиране на доставка, за улесняване на връщания и замени, за да ви позволим да публикувате отзиви и за създаване на персонализирано пазаруване за вас, като например препоръчване на продукти, свързани с вашите покупки. Това може да включва използване на вашата лична информация за по-добро персонализиране и подобряване на Услугите.
• Маркетинг и реклама. Използваме вашата лична информация за маркетингови и промоционални цели, като изпращане на маркетингови, рекламни и промоционални съобщения по имейл, текстово съобщение или поща, и за показване на онлайн реклами за продукти или услуги в Услугите или други уебсайтове, включително въз основа на артикули, които сте закупили или добавили в количката си, и друга активност в Услугите.
• Сигурност и предотвратяване на измами. Използваме вашата лична информация, за да удостоверим вашия акаунт, да предоставим сигурно плащане и пазаруване, да откриваме, разследваме или предприемаме действия относно възможна измамна, незаконна, опасна или злонамерена дейност, да защитим обществената безопасност и да обезпечим нашите услуги. Ако изберете да използвате Услугите и да регистрирате акаунт, вие сте отговорни за опазване на данните за достъп до акаунта си. Настоятелно препоръчваме да не споделяте потребителското си име, парола или други детайли за достъп с никого.
• Комуникация с вас. Използваме вашата лична информация, за да ви предоставяме обслужване на клиенти, да бъдем отзивчиви към вас, да предоставяме ефективни услуги и да поддържаме нашите бизнес отношения с вас.
• Правни причини. Използваме вашата лична информация, за да спазваме приложимото законодателство или да отговаряме на валидни правни искания, включително искания от правоохранителни или правителствени органи, за да разследваме или участваме в цивилен обмен на доказателства, потенциални или действителни съдебни дела или други спорни правни процедури, и за да прилагаме или разследваме потенциални нарушения на нашите условия или политики.

Как разкриваме лична информация

В определени обстоятелства можем да разкриваме вашата лична информация на трети страни за легитимни цели, съгласно тази Политика за поверителност. Такива обстоятелства може да включват:

• С Shopify, доставчици и други трети страни, които предоставят услуги от наше име (напр. управление на ИТ, обработка на плащания, анализ на данни, обслужване на клиенти, облачно съхранение, изпълнение и доставка).
• С бизнес и маркетингови партньори за предоставяне на маркетингови услуги и реклама до вас. Например, използваме Shopify за поддръжка на персонализирана реклама с услуги на трети страни въз основа на вашата онлайн активност с различни търговци и уебсайтове. Нашите бизнес и маркетингови партньори ще използват вашата информация в съответствие със собствените си уведомления за поверителност. В зависимост от мястото, където живеете, може да имате право да ни наредите да не споделяме информация за вас, за да ви показваме целеви реклами и маркетинг въз основа на вашата онлайн активност с различни търговци и уебсайтове. Можете да упражните правото си да се откажете от тези използвания тук .
• Когато вие ни насочите, поискате или по друг начин дадете съгласие за разкриването на определена информация на трети страни, например за да ви изпратим продукти или чрез използването на джаджи за социални медии или интеграции за вход.
• С нашите свързани лица или по друг начин в рамките на нашата корпоративна група.
• Във връзка с бизнес транзакция като сливане или фалит, за да спазим приложимите правни задължения (включително да отговаряме на призовки, заповеди за търсене и подобни искания), за да прилагаме приложимите условия за ползване или политики и за да защитим или защитаваме Услугите, нашите права и правата на нашите потребители или други лица.

Връзка със Shopify

Услугите се хостват от Shopify, който събира и обработва лична информация за вашия достъп до и използване на Услугите, за да предоставя и подобрява Услугите за вас. Информацията, която изпращате в Услугите, ще бъде предадена на Shopify, както и на трети страни, които могат да се намират в държави, различни от страната, в която живеете, за да предоставят и подобряват Услугите за вас. Освен това, за да помагаме за защитата, растежа и подобряването на нашия бизнес, използваме определени разширени функции на Shopify, които включват данни и информация, получени от вашите взаимодействия с нашия магазин, заедно с други търговци и с Shopify. За да предостави тези разширени функции, Shopify може да използва лична информация, събрана за вашите взаимодействия с нашия магазин, заедно с други търговци и с Shopify. В тези случаи Shopify е отговорен за обработката на вашата лична информация, включително за отговаряне на вашите искания за упражняване на вашите права относно използването на вашата лична информация за тези цели. За да научите повече за това как Shopify използва вашата лична информация и каквито и да са правата, които може да имате, можете да посетите Shopify Consumer Privacy Policy . В зависимост от мястото, където живеете, можете да упражните определени права по отношение на вашата лична информация тук Shopify Privacy Portal Link.

Уебсайтове и връзки на трети страни

Услугите могат да предоставят връзки към уебсайтове или други онлайн платформи, управлявани от трети страни. Ако следвате връзки към сайтове, които не са свързани или контролирани от нас, трябва да прегледате техните политики за поверителност и сигурност и други общи условия. Ние не гарантираме и не носим отговорност за поверителността или сигурността на такива сайтове, включително за точността, пълнотата или надеждността на информацията, намерена на тези сайтове. Информацията, която предоставяте на публични или полупублични места, включително информацията, която споделяте в платформи за социални мрежи на трети страни, също може да бъде видима за други потребители на Услугите и/или потребители на тези трети платформи без ограничения относно нейното използване от нас или от трета страна. Включването на такива връзки не означава по подразбиране одобрение на съдържанието на тези платформи или на техните собственици или оператори, освен ако не е разкрито в Услугите.

Данни за деца

Услугите не са предназначени за използване от деца и ние не събираме умишлено лична информация за деца под пълнолетие в юрисдикцията ви. Ако сте родител или настойник на дете, което ни е предоставило своята лична информация, можете да се свържете с нас, използвайки контактните данни по-долу, за да поискате тя да бъде изтрита. От датата на влизане в сила на тази Политика за поверителност нямаме действително знание, че "споделяме" или "продаваме" (както са дефинирани тези термини в приложимото законодателство) лична информация на лица под 16-годишна възраст.

Сигурност и съхранение на вашата информация

Моля, имайте предвид, че няма перфектни или непробиваеми мерки за сигурност и не можем да гарантираме "перфектна сигурност." Освен това, всяка информация, която ни изпращате, може да не е защитена по време на пренос. Препоръчваме ви да не използвате несигурни канали за комуникация на чувствителна или поверителна информация с нас.

Колко дълго съхраняваме вашата лична информация зависи от различни фактори, като това дали имаме нужда от информацията за поддържане на вашия акаунт, за предоставяне на Услуги, за спазване на правни задължения, за разрешаване на спорове или за прилагане на други приложими договори и политики.

Вашите права и възможности

В зависимост от мястото, където живеете, може да имате някои или всички от изброените по-долу права във връзка с вашата лична информация. Въпреки това, тези права не са абсолютни, може да се прилагат само в определени обстоятелства и в някои случаи можем да откажем вашата заявка, както е позволено от закона.

• Право на достъп / да знаете. Може да имате право да поискате достъп до личната информация, която държим за вас.
• Право на изтриване. Може да имате право да поискате да изтрием личната информация, която поддържаме за вас.
• Право на корекция. Може да имате право да поискате да коригираме неточна лична информация, която поддържаме за вас.
• Право на преносимост. Може да имате право да получите копие от личната информация, която държим за вас, и да поискате да я прехвърлим на трета страна при определени обстоятелства и с определени изключения.
• Право да се откажете от продажбата или споделянето за целева реклама. В зависимост от мястото, където живеете, може да имате право да се откажете от "продажбата" или "споделянето" на вашата лична информация или да се откажете от обработката на вашата лична информация за цели, считани за "целево рекламиране", както е дефинирано в приложимите закони за поверителност. Можете да упражните правото си да се откажете от тези използвания тук. Моля, имайте предвид, че ако посещавате нашия уебсайт с активиран сигнал за предпочитание за отказ (Global Privacy Control), в зависимост от мястото, където се намирате, ние автоматично ще третираме това като искане за отказ за устройството и браузъра, които използвате за посещение на уебсайта. Ако можем да свържем устройството, изпращащо сигнала, с акаунт в Shopify, ще приложим заявката за отказ и към акаунта. За да научите повече за Global Privacy Control, можете да посетите https://globalprivacycontrol.org/. Освен Global Privacy Control, ние не признават други сигнали "Do Not Track", които може да бъдат изпратени от вашия уеб браузър или устройство.
• Управление на предпочитания за комуникация. Може да ви изпращаме промоционални имейли и можете да се откажете от получаването им по всяко време, като използвате опцията за отпадане от абонамент, показана в нашите имейли до вас. Ако се откажете, ние все пак може да ви изпращаме непрооционални имейли, като тези за вашия акаунт или поръчки, които сте направили.

Можете да упражните някое от тези права, където е указано в Услугите или като се свържете с нас, използвайки контактните данни по-долу. За да научите повече за това как Shopify използва вашата лична информация и каквито и да са правата, които може да имате, включително права, свързани с данни, обработвани от Shopify, можете да посетите https://privacy.shopify.com/en.

Няма да ви дискриминираме за упражняване на някое от тези права. Може да се наложи да потвърдим вашата самоличност, преди да обработим вашите заявки, както е позволено или изисквано от приложимото законодателство. В съответствие с приложимите закони можете да упълномощите упълномощен представител да отправя заявки от ваше име за упражняване на вашите права. Преди да приемем такова искане от представител, ще изискаме от представителя да предостави доказателство, че сте го упълномощили да действа от ваше име, и може да поискаме от вас да потвърдите самоличността си директно при нас. Ще отговорим на вашата заявка в срок, изискан от приложимото законодателство.

Оплаквания

Ако имате оплаквания относно начина, по който обработваме вашата лична информация, моля свържете се с нас, използвайки контактните данни по-долу. В зависимост от мястото, където живеете, може да имате право да обжалвате нашето решение, като се свържете с нас, използвайки контактните данни по-долу, или да подадете жалба до местния си орган за защита на данните. За ЕИП можете да намерите списък на отговорните надзорни органи за защита на данните тук.

Международни трансфери

Моля, имайте предвид, че може да прехвърляме, съхраняваме и обработваме вашата лична информация извън страната, в която живеете.

Ако прехвърляме вашата лична информация извън Европейската икономическа зона или Обединеното кралство, ще разчитаме на признати механизми за трансфер като Стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или еквивалентни договори, издадени от съответния компетентен орган на ОК, когато е приложимо, освен ако прехвърлянето на данни не е към държава, която е определена като осигуряваща адекватно ниво на защита.

Промени в тази Политика за поверителност

Можем да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време, включително за отразяване на промени в нашите практики или по други оперативни, правни или регулаторни причини. Ще публикуваме ревизираната Политика за поверителност на този уебсайт, ще актуализираме датата "Последна актуализация" и ще предоставим уведомление, когато това е изискано от приложимото законодателство.

Контакт

Ако имате въпроси относно нашите практики за поверителност или тази Политика за поверителност, или ако желаете да упражните някое от наличните ви права, моля обадете се или ни изпратете имейл на support@aliceelmer.com За целите на приложимите закони за защита на данните ние сме администратор на вашата лична информация.