Poslední aktualizace: 12. ledna 2026

ALICEELMER provozuje tento obchod a webové stránky, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, aby vám, zákazníkovi, poskytl kurátorské nákupní prostředí (dále jen "Služby"). ALICEELMER využívá platformu Shopify, která nám umožňuje poskytovat Služby vám. Toto Prohlášení o ochraně osobních údajů popisuje, jak shromažďujeme, používáme a zveřejňujeme vaše osobní údaje, když navštívíte, používáte nebo provedete nákup či jinou transakci pomocí Služeb nebo jinak komunikujete s námi. Pokud existuje rozpor mezi našimi Podmínkami služby a tímto Prohlášením o ochraně osobních údajů, toto Prohlášení o ochraně osobních údajů má přednost ve věcech sběru, zpracování a zveřejňování vašich osobních údajů.

Přečtěte si prosím toto Prohlášení o ochraně osobních údajů pozorně. Používáním a přístupem k jakékoli části Služeb potvrzujete, že jste si toto Prohlášení o ochraně osobních údajů přečetli a rozumíte způsobu sběru, použití a zveřejňování vašich údajů, jak je popsáno v tomto Prohlášení.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Když používáme termín "osobní údaje", máme na mysli informace, které vás identifikují nebo s největší pravděpodobností lze spojit s vámi nebo jinou osobou. Osobní údaje nezahrnují informace, které jsou shromažďovány anonymně nebo byly deidentifikovány tak, aby vás nemohly identifikovat ani s vámi rozumně nespojitelné. Můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů, včetně závěrů odvozených z těchto osobních údajů, v závislosti na tom, jak s námi interagujete, kde bydlíte a jak je to povoleno nebo vyžadováno platnými zákony:

• Kontaktní údaje včetně vašeho jména, adresy, fakturační adresy, doručovací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
• Finanční informace včetně čísel kreditních karet, debetních karet a finančních účtů, informací o platebních kartách, údajů o finančních účtech, podrobností o transakcích, způsobu platby, potvrzení platby a dalších platebních údajů.
• Údaje o účtu včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, předvoleb a nastavení.
• Informace o transakcích včetně položek, které si prohlížíte, vložíte do košíku, přidáte do seznamu přání nebo zakoupíte, vrátíte, vyměníte nebo zrušíte, a vašich minulých transakcí.
• Komunikace s námi včetně informací, které uvádíte v komunikaci s námi, například při zasílání dotazu na zákaznickou podporu.
• Informace o zařízení včetně informací o vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, vaší IP adresy a dalších jedinečných identifikátorů.
• Informace o používání včetně informací o vaší interakci se Službami, včetně toho, jak a kdy se se Službami připojujete nebo jimi procházíte.

Zdroje osobních údajů

Můžeme shromažďovat osobní údaje z následujících zdrojů:

• Přímo od vás včetně toho, když si vytvoříte účet, navštívíte nebo používáte Služby, komunikujete s námi nebo nám jinak poskytnete své osobní údaje;
• Automaticky prostřednictvím Služeb včetně údajů z vašeho zařízení, když používáte naše produkty nebo služby nebo navštěvujete naše webové stránky, a prostřednictvím používání cookies a podobných technologií;
• Od našich poskytovatelů služeb včetně případů, kdy je najímáme k zajištění určité technologie a když na naší žádost shromažďují nebo zpracovávají vaše osobní údaje;
• Od našich partnerů nebo jiných třetích stran.

Jak používáme vaše osobní údaje

V závislosti na tom, jak s námi komunikujete nebo které Služby používáte, můžeme osobní údaje využít k následujícím účelům:

• Poskytování, přizpůsobení a zlepšování Služeb. Používáme vaše osobní údaje k poskytování Služeb, včetně plnění naší smlouvy s vámi, zpracování vašich plateb, vyřízení vašich objednávek, zapamatování vašich preferencí a položek, o které máte zájem, zasílání oznámení souvisejících s vaším účtem, zpracování nákupů, vratek, výměn nebo jiných transakcí, vytváření, údržby a správy vašeho účtu, zajištění dopravy, usnadnění vrácení a výměn, umožnění zveřejňování recenzí a vytvoření přizpůsobeného nákupního zážitku pro vás, například doporučováním produktů souvisejících s vašimi nákupy. To může zahrnovat použití vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobení a zlepšení Služeb.
• Marketing a reklama. Používáme vaše osobní údaje pro marketingové a propagační účely, například k zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, textovými zprávami nebo poštou, a k zobrazování online reklam na produkty nebo služby ve Službách nebo na jiných webových stránkách, včetně na základě položek, které jste dříve zakoupili nebo přidali do košíku, a jiné aktivity ve Službách.
• Zabezpečení a prevence podvodů. Používáme vaše osobní údaje k ověření vašeho účtu, k zajištění bezpečného platebního a nákupního prostředí, k detekci, vyšetřování nebo podniknutí opatření vůči možným podvodným, nezákonným, nebezpečným nebo škodlivým aktivitám, k ochraně veřejné bezpečnosti a k zabezpečení našich služeb. Pokud se rozhodnete využívat Služby a zaregistrujete si účet, jste odpovědní za udržení bezpečí přihlašovacích údajů k vašemu účtu. Důrazně doporučujeme, abyste své uživatelské jméno, heslo nebo jiné přístupové údaje s nikým nesdíleli.
• Komunikace s vámi. Používáme vaše osobní údaje k poskytování zákaznické podpory, k rychlé a efektivní reakci na vaše dotazy, k poskytování účinných služeb a k udržování obchodního vztahu s vámi.
• Právní důvody. Používáme vaše osobní údaje k dodržení platných zákonů nebo k reakci na legitimní právní postupy, včetně žádostí orgánů činných v trestním řízení nebo vládních orgánů, k provádění nebo účasti na civilním objevování důkazů, potenciálních nebo skutečných soudních řízeních či jiných sporných právních řízeních, a k vymáhání nebo vyšetřování možných porušení našich podmínek nebo zásad.

Jak zveřejňujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje zveřejnit třetím stranám pro legitimní účely v souladu s tímto Prohlášením o ochraně osobních údajů. Takové okolnosti mohou zahrnovat:

• S Shopify, dodavateli a jinými třetími stranami, které pro nás vykonávají služby (např. správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznická podpora, cloudové úložiště, plnění objednávek a doprava).
• S obchodními a marketingovými partnery za účelem poskytování marketingových služeb a reklamy vám. Například používáme Shopify k podpoře personalizované reklamy s třetími stranami na základě vaší online aktivity u různých prodejců a webových stránek. Naši obchodní a marketingoví partneři budou vaše informace používat v souladu se svými vlastními zásadami ochrany soukromí. V závislosti na tom, kde bydlíte, můžete mít právo nařídit nám, abychom nesdíleli informace o vás za účelem zobrazování cílených reklam a marketingu založeného na vaší online aktivitě u různých prodejců a webových stránek. Svá práva na odmítnutí těchto použití můžete uplatnit zde .
• Když nás k tomu vyzvete, požádáte nás nebo jinak udělíte souhlas se zveřejněním určitých informací třetím stranám, například za účelem zaslání produktů nebo prostřednictvím používání widgetů sociálních médií či integrací přihlášení.
• S našimi přidruženými společnostmi nebo jinak v rámci naší firemní skupiny.
• V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo bankrot, k plnění jakýchkoli právních závazků (včetně reakce na soudní příkazy, zatykače a podobné žádosti), k vymáhání příslušných podmínek služby nebo zásad a k ochraně či obraně Služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.

Vztah se Shopify

Služby jsou hostovány platformou Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu ke Službám a o jejich používání, aby pro vás mohla Služby poskytovat a zlepšovat. Informace, které zadáte do Služeb, budou přenášeny a sdíleny se Shopify i s třetími stranami, které mohou být umístěny v jiných zemích než tam, kde bydlíte, za účelem poskytování a zlepšování Služeb pro vás. Dále, aby se chránil, rozvíjel a zlepšoval náš obchod, používáme určité rozšířené funkce Shopify, které zahrnují údaje a informace získané z vašich interakcí s naším obchodem, spolu s údaji od jiných prodejců a od Shopify. K poskytnutí těchto rozšířených funkcí může Shopify využívat osobní údaje shromážděné o vašich interakcích s naším obchodem, s dalšími prodejci a se Shopify. V těchto případech je Shopify odpovědný za zpracování vašich osobních údajů, včetně reakce na vaše žádosti o uplatnění práv souvisejících s používáním vašich osobních údajů pro tyto účely. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká práva můžete mít, můžete navštívit Shopify Consumer Privacy Policy . V závislosti na tom, kde bydlíte, můžete svá práva uplatnit zde Shopify Privacy Portal Link.

Webové stránky třetích stran a odkazy

Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud přejdete na stránky, které nejsou s námi spojeny nebo pod naší kontrolou, měli byste si přečíst jejich zásady ochrany soukromí a zabezpečení a další podmínky. Nezaručujeme a neneseme odpovědnost za soukromí nebo zabezpečení takových stránek, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací na těchto stránkách. Informace, které poskytnete na veřejných nebo polo-veřejných místech, včetně informací sdílených na sociálních sítích třetích stran, mohou být také viditelné pro ostatní uživatele Služeb a/nebo uživatele těchto třetích platforem bez omezení jejich používání námi nebo třetí stranou. Zařazením takových odkazů nevyjadřujeme sami o sobě žádné doporučení obsahu na těchto platformách ani jejich vlastníků či provozovatelů, pokud není ve Službách uvedeno jinak.

Údaje o dětech

Služby nejsou určeny k používání dětmi a vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje o dětech, kteří jsou mladší dospělosti v jejich jurisdikci. Pokud jste rodičem nebo zákonným zástupcem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů a požádat o jejich vymazání. K datu účinnosti tohoto Prohlášení o ochraně osobních údajů nemáme skutečnou znalost, že bychom "sdíleli" nebo "prodávali" (jak jsou tyto pojmy definovány v příslušném právu) osobní údaje osob mladších 16 let.

Zabezpečení a uchovávání vašich údajů

Uvědomte si prosím, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá nebo neproniknutelná a nemůžeme zaručit "dokonalé zabezpečení." Kromě toho nemusí být informace, které nám posíláte, v průběhu přenosu zabezpečené. Doporučujeme, abyste k nám přes nezabezpečené kanály neposílali citlivé nebo důvěrné informace.

Jak dlouho uchováváme vaše osobní údaje závisí na různých faktorech, například na tom, zda potřebujeme údaje k udržení vašeho účtu, k poskytování Služeb, k plnění právních povinností, k řešení sporů nebo k vymáhání jiných platných smluv a zásad.

Vaše práva a možnosti

V závislosti na tom, kde bydlíte, můžete mít některá nebo všechna z níže uvedených práv ve vztahu k vašim osobním údajům. Tato práva však nejsou absolutní, mohou platit pouze v určitých okolnostech a v některých případech můžeme vaši žádost odmítnout v rozsahu povoleném zákonem.

• Právo na přístup / vědět. Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
• Právo na výmaz. Můžete mít právo požádat nás o vymazání osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu. Můžete mít právo požádat nás o opravu nepřesných osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na přenositelnost. Můžete mít právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat o jejich přenos třetí straně, za určitých okolností a s určitými výjimkami.
• Právo odhlásit se z prodeje nebo sdílení pro cílenou reklamu. V závislosti na tom, kde bydlíte, můžete mít právo odhlásit se ze "prodeje" nebo "sdílení" vašich osobních údajů nebo od zpracování vašich osobních údajů pro účely považované za "cílenou reklamu" podle příslušných zákonů o ochraně soukromí. Svá práva na odhlášení těchto použití můžete uplatnit zde. Upozorňujeme, že pokud navštívíte naše webové stránky s povoleným signálem Global Privacy Control pro odhlášení, v závislosti na tom, kde se nacházíte, to automaticky budeme považovat za žádost o odhlášení pro zařízení a prohlížeč, které používáte k návštěvě webu. Pokud budeme schopni přiřadit zařízení, které signál odesílá, k účtu na Shopify, aplikujeme požadavek na odhlášení také na tento účet. Chcete-li se dozvědět více o Global Privacy Control, můžete navštívit https://globalprivacycontrol.org/. Kromě Global Privacy Control neuznáváme jiné signály "Do Not Track", které mohou být odeslány z vašeho webového prohlížeče nebo zařízení.
• Správa preferencí komunikace. Můžeme vám zasílat propagační e-maily a můžete se z jejich odběru kdykoli odhlásit pomocí možnosti pro odhlášení zobrazené v našich e-mailech. Pokud se odhlásíte, můžeme vám nadále zasílat nepropagační e-maily, jako jsou zprávy o vašem účtu nebo o objednávkách, které jste provedli.

Tato práva můžete uplatnit na službách tam, kde je uvedeno, nebo kontaktováním nás pomocí níže uvedených kontaktních údajů. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká práva můžete mít, včetně práv souvisejících s údaji zpracovanými Shopify, můžete navštívit https://privacy.shopify.com/en.

Nebudeme vás diskriminovat za uplatnění jakéhokoli z těchto práv. Může být nutné ověřit vaši totožnost, než budeme moci zpracovat vaše žádosti, podle platných právních předpisů. V souladu s platnými zákony můžete zmocnit oprávněného zástupce, aby podal žádosti vaším jménem k uplatnění vašich práv. Než přijmeme takovou žádost od zástupce, požádáme zástupce o důkaz, že jej k jednání jménem vás zmocnili, a můžeme od vás požadovat ověření totožnosti přímo u nás. Na vaši žádost odpovíme včas, jak vyžadují platné právní předpisy.

Stížnosti

Pokud máte stížnosti na to, jak zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás pomocí níže uvedených kontaktních údajů. V závislosti na tom, kde bydlíte, můžete mít právo odvolat se proti našemu rozhodnutí kontaktováním nás pomocí níže uvedených kontaktních údajů nebo podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů. Pro EHP můžete najít seznam odpovědných dozorových orgánů pro ochranu osobních údajů zde.

Přenosy do zahraničí

Vezměte prosím na vědomí, že můžeme přenášet, uchovávat a zpracovávat vaše osobní údaje mimo zemi, ve které bydlíte.

Pokud přeneseme vaše osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, budeme se spoléhat na uznávané mechanismy přenosu, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo jakékoli obdobné smlouvy vydané příslušným kompetentním orgánem ve Spojeném království, pokud je to relevantní, pokud přenos dat není do země, která byla shledána poskytovat přiměřenou úroveň ochrany.

Změny tohoto Prohlášení o ochraně osobních údajů

Toto Prohlášení o ochraně osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, včetně z důvodu změn v našich postupech nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů. Upravené Prohlášení o ochraně osobních údajů zveřejníme na těchto webových stránkách, aktualizujeme pole "Poslední aktualizace" a poskytneme oznámení, jak to vyžaduje platný zákon.

Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy ohledně našich postupů ochrany soukromí nebo tohoto Prohlášení o ochraně osobních údajů, nebo pokud byste si přáli uplatnit některé z práv, která máte k dispozici, zavolejte nám nebo napište na support@aliceelmer.com Za účely příslušných zákonů o ochraně osobních údajů jsme správcem vašich osobních údajů.