Posljednje ažurirano: January 12, 2026

ALICEELMER upravlja ovom trgovinom i web-mjestom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, značajke, alate, proizvode i usluge, kako bi vam, kupcu, pružio kurirano iskustvo kupovine ("Usluge"). ALICEELMER pokreće Shopify, što nam omogućuje pružanje Usluga vama. Ova Izjava o privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše osobne podatke kada posjetite, koristite ili obavite kupnju ili drugu transakciju koristeći Usluge ili na drugi način komunicirate s nama. Ako postoji sukob između naših Uvjeta korištenja i ove Izjave o privatnosti, ova Izjava o privatnosti ima prednost u pogledu prikupljanja, obrade i otkrivanja vaših osobnih podataka.

Molimo pažljivo pročitajte ovu Izjavu o privatnosti. Korištenjem i pristupom bilo kojoj od Usluga potvrđujete da ste pročitali ovu Izjavu o privatnosti i razumijete način prikupljanja, korištenja i otkrivanja vaših podataka opisanim u ovoj Izjavi o privatnosti.

Osobni podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Kada koristimo pojam "osobni podaci", mislimo na podatke koji identificiraju ili se razumno mogu povezati s vama ili drugom osobom. Osobni podaci ne uključuju podatke koji su prikupljeni anonimno ili su de-identificirani tako da ne mogu identificirati ili se razumno povezati s vama. Možemo prikupljati ili obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka, uključujući izvedenice iz tih podataka, ovisno o tome kako komunicirate s Uslugama, gdje živite i kako to dopušta ili zahtijeva važeći zakon:

• Kontaktni podaci uključujući vaše ime, adresu, adresu za naplatu, adresu za dostavu, broj telefona i adresu e-pošte.
• Financijski podaci uključujući brojeve kreditnih kartica, debitnih kartica i financijskih računa, podatke o karticama za plaćanje, informacije o financijskim računima, podatke o transakcijama, oblik plaćanja, potvrdu plaćanja i druge podatke o plaćanju.
• Podaci o računu uključujući vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja, postavke i preferencije.
• Podaci o transakcijama uključujući artikle koje pregledavate, stavljate u košaricu, dodajete na listu želja ili kupujete, vraćate, mijenjate ili otkazujete te vaše prošle transakcije.
• Komunikacije s nama uključujući informacije koje uključite u komunikacije s nama, na primjer, kada pošaljete upit korisničkoj podršci.
• Podaci o uređaju uključuju informacije o vašem uređaju, pregledniku ili mrežnoj vezi, vašu IP adresu i druge jedinstvene identifikatore.
• Podaci o korištenju uključuju informacije o vašoj interakciji s Uslugama, uključujući kako i kada komunicirate s Uslugama ili ih pregledavate.

Izvori osobnih podataka

Možemo prikupljati osobne podatke iz sljedećih izvora:

• Izravno od vas uključujući kada kreirate račun, posjetite ili koristite Usluge, komunicirate s nama ili nam na drugi način pružite svoje osobne podatke;
• Automatski putem Usluga uključujući s vašeg uređaja kada koristite naše proizvode ili usluge ili posjećujete naša web-mjesta, i putem kolačića i sličnih tehnologija;
• Od naših pružatelja usluga uključujući kada ih angažiramo za omogućavanje određene tehnologije i kada oni prikupljaju ili obrađuju vaše osobne podatke u naše ime;
• Od naših partnera ili drugih trećih strana.

Kako koristimo vaše osobne podatke

Ovisno o tome kako s nama komunicirate ili koje Usluge koristite, možemo koristiti osobne podatke u sljedeće svrhe:

• Pružanje, prilagodba i poboljšanje Usluga. Koristimo vaše osobne podatke kako bismo vam pružili Usluge, uključujući izvršavanje našeg ugovora s vama, obradu vaših plaćanja, ispunjavanje vaših narudžbi, pamćenje vaših preferencija i artikala za koje ste pokazali interes, slanje obavijesti vezanih uz vaš račun, obradu kupnji, povrata, zamjena ili drugih transakcija, kreiranje, održavanje i upravljanje vašim računom, organiziranje dostave, olakšavanje povrata i zamjena, omogućavanje objave recenzija i stvaranje prilagođenog iskustva kupovine za vas, kao što je preporučivanje proizvoda povezanih s vašim kupnjama. To može uključivati korištenje vaših osobnih podataka za bolje prilagođavanje i poboljšanje Usluga.
• Marketing i oglašavanje. Koristimo vaše osobne podatke u marketinške i promotivne svrhe, poput slanja marketinških, reklamnih i promotivnih poruka putem e-pošte, tekstualnih poruka ili poštom, te prikazivanja internetskih oglasa za proizvode ili usluge na Uslugama ili drugim web-mjestima, uključujući na temelju artikala koje ste prethodno kupili ili dodali u košaricu i druge aktivnosti na Uslugama.
• Sigurnost i sprječavanje prijevara. Koristimo vaše osobne podatke za autentikaciju vašeg računa, osiguravanje sigurnog plaćanja i iskustva kupovine, otkrivanje, istraživanje ili poduzimanje mjera protiv mogućih prijevarnih, nezakonitih, nesigurnih ili zlonamjernih aktivnosti, zaštitu javne sigurnosti i osiguranje naših usluga. Ako odlučite koristiti Usluge i registrirati račun, odgovorni ste za čuvanje vjerodajnica računa na sigurnom. Snažno preporučujemo da ne dijelite korisničko ime, lozinku ili druge pristupne podatke s drugima.
• Komunikacija s vama. Koristimo vaše osobne podatke kako bismo vam pružili korisničku podršku, bili odgovorni prema vama, pružali učinkovite usluge i održavali poslovni odnos s vama.
• Pravni razlozi. Koristimo vaše osobne podatke kako bismo se uskladili s važećim zakonima ili odgovorili na valjani pravni postupak, uključujući zahtjeve organa za provođenje zakona ili državnih agencija, sudjelovali u građanskom otkrivanju podataka, mogućim ili stvarnim sporovima ili drugim pravnim postupcima, te kako bismo provodili ili istraživali potencijalna kršenja naših uvjeta ili politika.

Kako otkrivamo osobne podatke

U određenim okolnostima možemo otkrivati vaše osobne podatke trećim stranama u legitimne svrhe u skladu s ovom Izjavom o privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:

• Shopify, dobavljače i druge treće strane koje obavljaju usluge u naše ime (npr. upravljanje IT-jem, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku, ispunjavanje i dostava).
• S poslovnim i marketinškim partnerima radi pružanja marketinških usluga i oglašavanja vama. Na primjer, koristimo Shopify za podršku personaliziranom oglašavanju putem usluga trećih strana na temelju vaše internetske aktivnosti kod različitih trgovaca i na web-mjestima. Naši poslovni i marketinški partneri koristit će vaše podatke u skladu sa svojim vlastitim obavijestima o privatnosti. Ovisno o tome gdje živite, možda imate pravo zatražiti od nas da ne dijelimo informacije o vama radi prikazivanja ciljnih oglasa i marketinga na temelju vaše internetske aktivnosti kod različitih trgovaca i web-mjesta. Svoja prava za odjavu od tih upotreba možete ostvariti ovdje.
• Kada nas uputite, zatražite ili na drugi način date privolu za otkrivanje određenih podataka trećim stranama, kao što je slanje proizvoda ili putem upotrebe widgeta društvenih mreža ili integracija prijave.
• S našim povezanim društvima ili unutar naše korporativne skupine.
• U vezi s poslovnom transakcijom poput spajanja ili stečaja, radi usklađivanja s bilo kojim primjenjivim pravnim obvezama (uključujući odgovore na sudske pozive, naloge za pretragu i slične zahtjeve), radi provođenja bilo kojih primjenjivih uvjeta korištenja ili politika, te radi zaštite ili obrane Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih osoba.

Odnos sa Shopify

Usluge hostira Shopify, koji prikuplja i obrađuje osobne podatke o vašem pristupu i korištenju Usluga kako bi pružio i poboljšao Usluge za vas. Informacije koje pošaljete Uslugama bit će prenesene i dijeljene sa Shopifyem kao i trećim stranama koje mogu biti smještene u drugim zemljama od one u kojoj živite, kako bi vam se omogućilo pružanje i poboljšanje Usluga. Osim toga, kako bismo pomogli zaštititi, razvijati i poboljšati naše poslovanje, koristimo određene unaprijeđene značajke Shopifyja koje uključuju podatke i informacije dobivene iz vaših interakcija s našom Trgovinom, zajedno s drugim trgovcima i Shopifyjem. Kako bi pružio te unaprijeđene značajke, Shopify može koristiti osobne podatke prikupljene o vašim interakcijama s našom trgovinom, zajedno s drugim trgovcima i Shopifyjem. U tim okolnostima Shopify je odgovoran za obradu vaših osobnih podataka, uključujući odgovaranje na vaše zahtjeve za ostvarivanje prava u vezi s korištenjem vaših osobnih podataka za te svrhe. Da biste saznali više o tome kako Shopify koristi vaše osobne podatke i o pravima koja možda imate, možete posjetiti Shopify Consumer Privacy Policy. Ovisno o tome gdje živite, možete ostvariti određena prava u vezi s vašim osobnim podacima ovdje Shopify Privacy Portal Link.

Web-mjesta i veze trećih strana

Usluge mogu sadržavati poveznice na web-mjesta ili druge online platforme kojima upravljaju treće strane. Ako slijedite poveznice na stranice koje nisu povezane s nama ili kojima mi ne upravljamo, trebali biste pregledati njihove politike privatnosti i sigurnosti te druge uvjete korištenja. Ne jamčimo i nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost takvih stranica, uključujući točnost, potpunost ili pouzdanost informacija pronađenih na tim stranicama. Informacije koje pružite na javnim ili polujavnim mjestima, uključujući informacije koje dijelite na platformama društvenih mreža trećih strana, također mogu biti vidljive drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima tih platformi trećih strana bez ograničenja u pogledu njihove uporabe od strane nas ili treće strane. Naše uključivanje takvih poveznica samo po sebi ne implicira podršku sadržaju na tim platformama ili njihovim vlasnicima ili operaterima, osim ako to nije objavljeno na Uslugama.

Podaci o djeci

Usluge nisu namijenjene za korištenje od strane djece, i ne prikupljamo svjesno nikakve osobne podatke o djeci mlađoj od punoljetnosti u vašoj nadležnosti. Ako ste roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je pružilo svoje osobne podatke, možete nas kontaktirati koristeći podatke za kontakt navedene u nastavku kako biste zatražili njihovo brisanje. Na Dan stupanja na snagu ove Izjave o privatnosti, nemamo stvarno znanje da "dijelimo" ili "prodajemo" (kako su ti pojmovi definirani važećim zakonima) osobne podatke osoba mlađih od 16 godina.

Sigurnost i čuvanje vaših podataka

Imajte na umu da nijedne mjere sigurnosti nisu savršene ili neprobojive, i ne možemo jamčiti "savršenu sigurnost." Osim toga, bilo koje informacije koje nam pošaljete možda neće biti sigurne tijekom prijenosa. Preporučujemo da ne koristite nesigurne kanale za slanje osjetljivih ili povjerljivih informacija nama.

Koliko dugo čuvamo vaše osobne podatke ovisi o različitim čimbenicima, poput toga trebamo li informacije za održavanje vašeg računa, pružanje Usluga, usklađivanje s pravnim obvezama, rješavanje sporova ili provođenje drugih primjenjivih ugovora i politika.

Vaša prava i izbori

Ovisno o tome gdje živite, možda imate neka ili sva gore navedena prava u vezi s vašim osobnim podacima. Međutim, ta prava nisu apsolutna, mogu se primjenjivati samo u određenim okolnostima i, u nekim slučajevima, možemo odbiti vaš zahtjev kako to dopušta zakon.

• Pravo na pristup / znati. Možda imate pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje o vama držimo.
• Pravo na brisanje. Možda imate pravo zatražiti da izbrišemo osobne podatke koje o vama vodimo.
• Pravo na ispravak. Možda imate pravo zatražiti da ispravimo netočne osobne podatke koje o vama vodimo.
• Pravo na prenosivost. Možda imate pravo primiti kopiju osobnih podataka koje o vama držimo i zatražiti da ih u određenim okolnostima prenesemo trećoj strani, uz određena izuzeća.
• Pravo na odjavu od prodaje ili dijeljenja za ciljno oglašavanje. Ovisno o tome gdje živite, možda imate pravo odjaviti se od "prodaje" ili "dijeljenja" vaših osobnih podataka ili od obrade vaših osobnih podataka u svrhe koje se smatraju "ciljanim oglašavanjem", kako je definirano važećim zakonima o privatnosti. Svoja prava za odjavu od tih upotreba možete ostvariti ovdje. Imajte na umu da ako posjetite naše web-mjesto s omogućenim Global Privacy Control signalom za odjavu, ovisno o tome gdje se nalazite, automatski ćemo to tretirati kao zahtjev za odjavu za uređaj i preglednik koji koristite za posjet web-mjestu. Ako možemo povezati uređaj koji šalje signal s Shopify računom, primijenit ćemo zahtjev za odjavu i na račun. Da biste saznali više o Global Privacy Control, možete posjetiti https://globalprivacycontrol.org/. Osim Global Privacy Control, ne prepoznajemo druge "Do Not Track" signale koji se mogu poslati iz vašeg web-preglednika ili uređaja.
• Upravljanje preferencijama komunikacije. Možemo vam slati promotivne e-poruke, a možete se odjaviti od njih u bilo kojem trenutku koristeći opciju za odjavu prikazanu u našim e-porukama. Ako se odjavite, i dalje vam možemo slati nepromotivne e-poruke, kao što su one vezane uz vaš račun ili narudžbe koje ste napravili.

Sva ova prava možete ostvariti tamo gdje je naznačeno na Uslugama ili kontaktiranjem nas koristeći kontaktne podatke u nastavku. Da biste saznali više o tome kako Shopify koristi vaše osobne podatke i o pravima koja možda imate, uključujući prava vezana uz podatke koje obrađuje Shopify, možete posjetiti https://privacy.shopify.com/en.

Nećemo vas diskriminirati zbog ostvarivanja bilo kojeg od ovih prava. Možda ćemo trebati provjeriti vaš identitet prije nego obradimo vaše zahtjeve, kako to dopušta ili zahtijeva važeći zakon. U skladu s važećim zakonima, možete ovlastiti zastupnika da u vaše ime podnese zahtjeve za ostvarivanje prava. Prije prihvaćanja takvog zahtjeva od zastupnika, zatražit ćemo da zastupnik dostavi dokaz da ste ga ovlastili da djeluje u vaše ime, a možda ćemo od vas zatražiti da izravno s nama potvrdite svoj identitet. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u razumnom roku kako to zahtijeva važeći zakon.

Pritužbe

Ako imate pritužbe na način na koji obrađujemo vaše osobne podatke, kontaktirajte nas koristeći kontaktne podatke navedene u nastavku. Ovisno o tome gdje živite, možda imate pravo žalbe na našu odluku kontaktiranjem nas koristeći kontaktne podatke navedene u nastavku, ili podnošenjem pritužbe nadležnom tijelu za zaštitu podataka. Za EGP, popis nadležnih tijela za zaštitu podataka možete pronaći ovdje.

Prenosi podataka izvan zemlje

Imajte na umu da možemo prenositi, pohranjivati i obrađivati vaše osobne podatke izvan zemlje u kojoj živite.

Ako prenesemo vaše osobne podatke izvan Europskog gospodarskog prostora ili Ujedinjenog Kraljevstva, oslonit ćemo se na priznate mehanizme prijenosa poput Standardnih ugovornih klauzula Europske komisije, ili bilo kojih ekvivalentnih ugovora koje izda nadležno tijelo Ujedinjenog Kraljevstva, prema potrebi, osim ako prijenos podataka nije u zemlju za koju je utvrđeno da pruža odgovarajuću razinu zaštite.

Promjene ove Izjave o privatnosti

Povremeno možemo ažurirati ovu Izjavu o privatnosti, uključujući kako bismo odrazili promjene u našim praksama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Objavit ćemo revidiranu Izjavu o privatnosti na ovom web-mjestu, ažurirati datum "Posljednje ažurirano" i pružiti obavijest kako to zahtijeva važeći zakon.

Kontakt

Ako imate pitanja o našim praksama privatnosti ili o ovoj Izjavi o privatnosti, ili ako želite ostvariti bilo koje od prava koja su vam dostupna, nazovite nas ili pošaljite e-poruku na support@aliceelmer.com Za potrebe važećih zakona o zaštiti podataka, mi smo voditelj obrade vaših osobnih podataka.