Última atualização: 12 de janeiro de 2026

A ALICEELMER opera esta loja e website, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de proporcionar ao cliente uma experiência de compra selecionada (os "Serviços"). A ALICEELMER é suportada pela Shopify, que nos permite fornecer os Serviços. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, usamos e divulgamos os seus dados pessoais quando visita, utiliza ou efetua uma compra ou outra transação utilizando os Serviços ou comunica connosco de outra forma. Caso exista um conflito entre os nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política de Privacidade prevalece relativamente à recolha, processamento e divulgação dos seus dados pessoais.

Leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao utilizar e aceder a qualquer um dos Serviços, reconhece que leu esta Política de Privacidade e compreende a recolha, uso e divulgação das suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Dados Pessoais que Recolhemos ou Processamos

Quando usamos o termo "dados pessoais", estamos a referir-nos a informações que identificam ou que razoavelmente podem ser vinculadas a si ou a outra pessoa. Dados pessoais não incluem informações recolhidas de forma anónima ou que foram desidentificadas, de modo a que não possam identificá-lo nem ser razoavelmente vinculáveis a si. Podemos recolher ou processar as seguintes categorias de dados pessoais, incluindo inferências obtidas a partir desses dados pessoais, dependendo de como interage com os Serviços, de onde reside e conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável:

• Dados de contacto incluindo o seu nome, morada, morada de faturação, morada de envio, número de telefone e endereço de email.
• Informações financeiras incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e conta financeira, informações do cartão de pagamento, informações de conta financeira, detalhes de transações, forma de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes de pagamento.
• Informações de conta incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, questões de segurança, preferências e definições.
• Informações de transação incluindo os artigos que visualiza, coloca no carrinho, adiciona à lista de desejos ou compra, devolve, troca ou cancela e as suas transações passadas.
• Comunicações connosco incluindo as informações que inclui nas comunicações connosco, por exemplo, ao enviar um pedido de apoio ao cliente.
• Informações do dispositivo incluindo informações sobre o seu dispositivo, navegador ou ligação de rede, o seu endereço IP e outros identificadores únicos.
• Informações de utilização incluindo informações relativas à sua interação com os Serviços, incluindo como e quando interage ou navega pelos Serviços.

Fontes dos Dados Pessoais

Podemos recolher dados pessoais das seguintes fontes:

• Diretamente de si incluindo quando cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, comunica connosco ou nos fornece de outra forma os seus dados pessoais;
• Automaticamente através dos Serviços incluindo do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou visita os nossos websites, e através do uso de cookies e tecnologias similares;
• Dos nossos prestadores de serviços incluindo quando os contratamos para habilitar determinada tecnologia e quando eles recolhem ou processam os seus dados pessoais em nosso nome;
• Dos nossos parceiros ou outros terceiros.

Como Usamos os Seus Dados Pessoais

Dependendo de como interage connosco ou de quais dos Serviços utiliza, poderemos usar os dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Fornecer, Personalizar e Melhorar os Serviços. Utilizamos os seus dados pessoais para lhe fornecer os Serviços, incluindo para executar o nosso contrato consigo, processar os seus pagamentos, cumprir as suas encomendas, recordar as suas preferências e artigos do seu interesse, enviar-lhe notificações relacionadas com a sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir a sua conta, organizar expedições, facilitar quaisquer devoluções e trocas, permitir que publique avaliações e criar uma experiência de compra personalizada para si, como recomendar produtos relacionados com as suas compras. Isto pode incluir o uso dos seus dados pessoais para adaptar e melhorar os Serviços.
• Marketing e Publicidade. Utilizamos os seus dados pessoais para fins de marketing e promoção, como enviar comunicações de marketing, publicidade e promocionais por email, mensagem de texto ou correio postal, e para lhe mostrar anúncios online de produtos ou serviços nos Serviços ou noutros websites, incluindo com base em artigos que comprou anteriormente ou adicionou ao carrinho e noutra atividade nos Serviços.
• Segurança e Prevenção de Fraude. Utilizamos os seus dados pessoais para autenticar a sua conta, proporcionar uma experiência de pagamento e de compra segura, detetar, investigar ou tomar medidas relativas a possíveis atividades fraudulentas, ilegais, inseguras ou maliciosas, proteger a segurança pública e assegurar os nossos serviços. Se optar por utilizar os Serviços e registar uma conta, é responsável por manter as credenciais da sua conta seguras. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros detalhes de acesso com terceiros.
• Comunicação Consigo. Utilizamos os seus dados pessoais para lhe proporcionar apoio ao cliente, para responder às suas solicitações, prestar serviços eficazes e manter a nossa relação comercial consigo.
• Razões Legais. Utilizamos os seus dados pessoais para cumprir a lei aplicável ou responder a processos legais válidos, incluindo pedidos de autoridades policiais ou agências governamentais, para investigar ou participar em descoberta judicial, litígio potencial ou efetivo, ou outros processos legais adversariais, e para aplicar ou investigar potenciais violações dos nossos termos ou políticas.

Como Divulgamos Dados Pessoais

Em certas circunstâncias, podemos divulgar os seus dados pessoais a terceiros para finalidades legítimas sujeitas a esta Política de Privacidade. Essas circunstâncias poderão incluir:

• Com a Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na cloud, preparação e expedição).
• Com parceiros comerciais e de marketing para fornecer serviços de marketing e anunciar para si. Por exemplo, usamos a Shopify para suportar publicidade personalizada com serviços de terceiros com base na sua atividade online com diferentes comerciantes e websites. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as suas informações de acordo com os seus próprios avisos de privacidade. Dependendo de onde reside, pode ter o direito de nos pedir para não partilhar informações sobre si para lhe mostrar anúncios direcionados e marketing com base na sua atividade online com diferentes comerciantes e websites. Pode exercer os seus direitos para optar por não participar nesses usos aqui .
• Quando nos orientar, solicitar ou de outra forma consentir a divulgação de determinadas informações a terceiros, como para o envio de produtos ou através da utilização de widgets de redes sociais ou integrações de login.
• Com as nossas afiliadas ou de outra forma dentro do nosso grupo empresarial.
• Em conexão com uma transação comercial, como uma fusão ou insolvência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo para responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para aplicar quaisquer termos de serviço ou políticas aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e processa dados pessoais sobre o seu acesso e uso dos Serviços para proporcionar e melhorar os Serviços para si. As informações que submete aos Serviços serão transmitidas e partilhadas com a Shopify, bem como com terceiros que possam estar localizados noutros países além daquele onde reside, a fim de fornecer e melhorar os Serviços para si. Além disso, para ajudar a proteger, expandir e melhorar o nosso negócio, utilizamos determinadas funcionalidades avançadas da Shopify que incorporam dados e informações obtidas a partir das suas interações com a nossa Loja, juntamente com outros comerciantes e com a Shopify. Para fornecer essas funcionalidades avançadas, a Shopify poderá utilizar dados pessoais recolhidos sobre as suas interações com a nossa loja, juntamente com outros comerciantes e com a Shopify. Nestes casos, a Shopify é responsável pelo processamento dos seus dados pessoais, incluindo por responder aos seus pedidos para exercer os seus direitos sobre o uso dos seus dados pessoais para esses fins. Para saber mais sobre como a Shopify utiliza os seus dados pessoais e quaisquer direitos que possa ter, pode visitar a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify . Dependendo de onde vive, pode exercer determinados direitos relativamente aos seus dados pessoais aqui Link do Portal de Privacidade da Shopify.

Websites e Links de Terceiros

Os Serviços podem fornecer links para websites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se seguir links para sites não afiliados ou controlados por nós, deverá rever as suas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Não garantimos e não somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a precisão, integridade ou fiabilidade das informações encontradas nesses sites. As informações que fornece em locais públicos ou semi-públicos, incluindo informações que partilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visíveis por outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros sem limitação quanto ao seu uso por nós ou por terceiros. A inclusão desses links não implica, por si só, qualquer endosso do conteúdo dessas plataformas ou dos seus proprietários ou operadores, exceto quando divulgado nos Serviços.

Dados de Crianças

Os Serviços não se destinam a serem utilizados por crianças, e não recolhemos conscientemente quaisquer dados pessoais de crianças menores da maioridade na sua jurisdição. Se for pai, mãe ou tutor de uma criança que nos tenha fornecido os seus dados pessoais, pode contactar-nos usando os dados de contacto indicados abaixo para solicitar a sua eliminação. A partir da Data de Entrada em Vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento real de que "partilhemos" ou "vendamos" (nos termos definidos pela legislação aplicável) dados pessoais de indivíduos com menos de 16 anos.

Segurança e Conservação das Suas Informações

Tenha em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir uma "segurança perfeita." Além disso, quaisquer informações que nos envie podem não estar seguras durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais inseguros para comunicar informações sensíveis ou confidenciais connosco.

Quanto tempo conservamos os seus dados pessoais depende de diferentes fatores, tais como se precisamos das informações para manter a sua conta, para lhe fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Os Seus Direitos e Opções

Dependendo de onde reside, pode dispor de alguns ou de todos os direitos abaixo relacionados com os seus dados pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar o seu pedido conforme permitido por lei.

• Direito de Acesso / Conhecer. Poderá ter o direito de solicitar acesso aos dados pessoais que detemos sobre si.
• Direito à Eliminação. Poderá ter o direito de solicitar que eliminemos os dados pessoais que mantemos sobre si.
• Direito à Correção. Poderá ter o direito de solicitar que corrijamos dados pessoais incorretos que mantemos sobre si.
• Direito à Portabilidade. Poderá ter o direito de receber uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si e de solicitar que os transfiramos para um terceiro, em certas circunstâncias e com certas exceções.
• Direito de Opt-out da Venda ou Partilha para Publicidade Direcionada. Dependendo de onde reside, poderá ter o direito de optar por não participar na "venda" ou "partilha" dos seus dados pessoais ou de optar por não participar no processamento dos seus dados pessoais para fins considerados como "publicidade direcionada", conforme definido nas leis de privacidade aplicáveis. Pode exercer os seus direitos para optar por não participar nesses usos aqui. Note que se visitar o nosso website com o sinal de preferência de opt-out Global Privacy Control ativado, dependendo de onde se encontre, trataremos automaticamente isto como um pedido de opt-out para o dispositivo e navegador que utiliza para visitar o website. Se conseguirmos associar o dispositivo que envia o sinal a uma conta Shopify, aplicaremos o pedido de opt-out à conta também. Para saber mais sobre o Global Privacy Control, pode visitar https://globalprivacycontrol.org/. Para além do Global Privacy Control, não reconhecemos outros sinais "Do Not Track" que possam ser enviados a partir do seu navegador web ou dispositivo.
• Gestão das Preferências de Comunicação. Podemos enviar-lhe emails promocionais, e pode optar por não os receber em qualquer altura utilizando a opção de cancelamento de subscrição exibida nos nossos emails. Se optar por não receber esses emails, poderemos ainda enviar-lhe emails não promocionais, como os relativos à sua conta ou a encomendas que tenha efetuado.

Pode exercer qualquer um destes direitos onde indicado nos Serviços ou contactando-nos através dos dados de contacto fornecidos abaixo. Para saber mais sobre como a Shopify utiliza os seus dados pessoais e quaisquer direitos que possa ter, incluindo direitos relacionados com dados processados pela Shopify, pode visitar https://privacy.shopify.com/en.

Não o discriminaremos por exercer qualquer um destes direitos. Poderemos necessitar de verificar a sua identidade antes de podermos processar os seus pedidos, conforme permitido ou exigido pela lei aplicável. De acordo com as leis aplicáveis, pode designar um agente autorizado para efetuar pedidos em seu nome para exercer os seus direitos. Antes de aceitar tal pedido de um agente, exigiremos que o agente forneça prova de que o autorizou a atuar em seu nome, e poderemos necessitar que verifique a sua identidade diretamente connosco. Responderemos ao seu pedido de forma célere, conforme exigido pela lei aplicável.

Reclamações

Se tiver reclamações sobre como processamos os seus dados pessoais, contacte-nos utilizando os dados de contacto fornecidos abaixo. Dependendo de onde reside, poderá ter o direito de contestar a nossa decisão contactando-nos através dos dados de contacto indicados abaixo, ou apresentar a sua reclamação à autoridade de proteção de dados local. Para o EEE, pode encontrar uma lista das autoridades supervisoras responsáveis pela proteção de dados aqui.

Transferências Internacionais

Tenha em atenção que podemos transferir, armazenar e processar os seus dados pessoais fora do país onde reside.

Se transferirmos os seus dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, basear-nos-emos em mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia, ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, conforme aplicável, salvo se a transferência de dados for para um país que tenha sido considerado fornecer um nível adequado de proteção.

Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente, incluindo para refletir alterações às nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista neste website, atualizaremos a data de "Última atualização" e forneceremos aviso conforme exigido pela lei aplicável.

Contacto

Caso tenha alguma questão sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer quaisquer dos direitos disponíveis, ligue-nos ou envie um email para support@aliceelmer.com Para efeitos das leis de proteção de dados aplicáveis, somos o controlador dos seus dados pessoais.