Last updated: January 12, 2026

ALICEELMER operează acest magazin și site-ul web, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcționalitățile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, pentru a vă oferi dumneavoastră, clientului, o experiență de cumpărături selectată ("Serviciile"). ALICEELMER este susținut de Shopify, care ne permite să vă oferim Serviciile. Această Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, folosim și divulgăm informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați, utilizați sau efectuați o achiziție ori o altă tranzacție folosind Serviciile sau comunicați cu noi în alt mod. Dacă există un conflict între Termenii noștri de utilizare și această Politică de confidențialitate, această Politică de confidențialitate prevalează în ceea ce privește colectarea, procesarea și divulgarea informațiilor dumneavoastră personale.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricăruia dintre Servicii, recunoașteți că ați citit această Politică de confidențialitate și înțelegeți colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor dumneavoastră așa cum sunt descrise în această Politică de confidențialitate.

Informații personale pe care le colectăm sau procesăm

Când folosim termenul "informații personale", ne referim la informații care vă identifică sau pot fi rezonabil legate de dumneavoastră sau de o altă persoană. Informațiile personale nu includ informațiile colectate în mod anonim sau care au fost pseudonimizate/de-identificate astfel încât să nu poată identifica sau fi rezonabil legate de dumneavoastră. Putem colecta sau procesa următoarele categorii de informații personale, inclusiv inferențe trase din aceste informații personale, în funcție de modul în care interacționați cu Serviciile, locul în care locuiți și conform permisiunilor sau cerințelor legii aplicabile:

• Detalii de contact inclusiv numele, adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail.
• Informații financiare inclusiv numere de card de credit, card de debit și conturi financiare, informații despre cardul de plată, informații despre contul financiar, detalii ale tranzacțiilor, forma de plată, confirmarea plății și alte detalii de plată.
• Informații despre cont inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate, preferințele și setările dumneavoastră.
• Informații despre tranzacții inclusiv produsele pe care le vizualizați, le adăugați în coș, le adăugați în lista de dorințe sau le achiziționați, returnați, schimbați sau anulați și tranzacțiile dumneavoastră anterioare.
• Comunicări cu noi inclusiv informațiile pe care le includeți în comunicările cu noi, de exemplu atunci când trimiteți o solicitare către serviciul de asistență pentru clienți.
• Informații despre dispozitiv inclusiv informații despre dispozitivul, browserul sau conexiunea dumneavoastră de rețea, adresa IP și alte identificatoare unice.
• Informații de utilizare inclusiv informații privind interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile, inclusiv cum și când interacționați sau navigați în cadrul Serviciilor.

Surse ale informațiilor personale

Putem colecta informații personale din următoarele surse:

• Direct de la dumneavoastră inclusiv atunci când vă creați un cont, vizitați sau utilizați Serviciile, comunicați cu noi sau ne furnizați în alt mod informațiile dumneavoastră personale;
• În mod automat prin Servicii inclusiv din dispozitivul dumneavoastră când utilizați produsele sau serviciile noastre sau vizitați site-urile noastre web, și prin utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare;
• De la furnizorii noștri de servicii inclusiv atunci când îi angajăm pentru a permite anumite tehnologii și atunci când colectează sau procesează informațiile dumneavoastră personale în numele nostru;
• De la partenerii noștri sau alte terțe părți.

Cum folosim informațiile dumneavoastră personale

În funcție de modul în care interacționați cu noi sau de care Servicii utilizați, putem folosi informațiile personale în următoarele scopuri:

• A OFERI, PERSONALIZA ȘI ÎMBUNĂTĂȚI SERVICIILE. Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă furniza Serviciile, inclusiv pentru a ne îndeplini contractul cu dumneavoastră, pentru a procesa plățile, pentru a onora comenzile, pentru a păstra preferințele și produsele de interes, pentru a trimite notificări legate de contul dumneavoastră, pentru a procesa achiziții, retururi, schimburi sau alte tranzacții, pentru a crea, menține și gestiona contul dumneavoastră, pentru a aranja livrarea, pentru a facilita eventuale retururi și schimburi, pentru a permite postarea de recenzii și pentru a crea o experiență de cumpărături personalizată pentru dumneavoastră, precum recomandarea de produse legate de achizițiile dumneavoastră. Aceasta poate include utilizarea informațiilor dumneavoastră personale pentru a adapta și îmbunătăți Serviciile.
• Marketing și publicitate. Folosim informațiile dumneavoastră personale în scopuri de marketing și promoționale, cum ar fi pentru a trimite comunicări de marketing, publicitate și promoționale prin e-mail, mesaje text sau poștă, și pentru a vă afișa reclame online pentru produse sau servicii pe Servicii sau pe alte site-uri web, inclusiv pe baza produselor pe care le-ați achiziționat anterior sau le-ați adăugat în coș și alte activități în cadrul Serviciilor.
• Securitate și prevenirea fraudelor. Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a autentifica contul, pentru a oferi o experiență de cumpărături și plată sigură, a detecta, investiga sau lua măsuri privind activități posibile frauduloase, ilegale, nesigure sau rău intenționate, a proteja siguranța publică și pentru a securiza serviciile noastre. Dacă alegeți să utilizați Serviciile și vă înregistrați un cont, sunteți responsabil pentru păstrarea în siguranță a acreditărilor contului. Vă recomandăm în mod ferm să nu partajați numele de utilizator, parola sau alte detalii de acces cu nicio altă persoană.
• Comunicarea cu dumneavoastră. Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă oferi asistență pentru clienți, pentru a fi receptivi la solicitările dumneavoastră, pentru a vă furniza servicii eficiente și pentru a menține relația noastră comercială cu dumneavoastră.
• Motive legale. Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a respecta legea aplicabilă sau pentru a răspunde unor proceduri legale valide, inclusiv solicitărilor din partea forțelor de ordine sau agențiilor guvernamentale, pentru a investiga sau participa la descoperirea de probe în litigii civile potențiale sau reale, sau alte proceduri juridice adversariale, și pentru a aplica sau investiga eventuale încălcări ale termenilor sau politicilor noastre.

Cum divulgăm informațiile personale

În anumite împrejurări, putem divulga informațiile dumneavoastră personale către terțe părți pentru scopuri legitime, sub rezerva acestei Politici de confidențialitate. Astfel de situații pot include:

• Către Shopify, furnizori și alte terțe părți care prestează servicii în numele nostru (de ex. management IT, procesare plăți, analiză de date, asistență clienți, stocare în cloud, îndeplinire și expediere).
• Către parteneri de afaceri și marketing pentru a furniza servicii de marketing și a vă afișa reclame. De exemplu, folosim Shopify pentru a susține publicitatea personalizată cu servicii terțe bazate pe activitatea dumneavoastră online la diverși comercianți și site-uri web. Partenerii noștri de afaceri și marketing vor folosi informațiile dumneavoastră în conformitate cu propriile notificări de confidențialitate. În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul de a ne cere să nu împărtășim informații despre dumneavoastră pentru a vă afișa reclame țintite și activități de marketing bazate pe activitatea dumneavoastră online la diverși comercianți și site-uri web. Vă puteți exercita drepturile de a renunța la aceste utilizări aici .
• Când ne direcționați, ne solicitați sau ne dați consimțământul să divulgăm anumite informații către terți, cum ar fi pentru a vă expedia produse sau prin utilizarea widget-urilor de social media sau a integrărilor de autentificare.
• Către afiliații noștri sau în cadrul grupului nostru corporativ.
• În legătură cu o tranzacție comercială, cum ar fi o fuziune sau faliment, pentru a respecta orice obligații legale aplicabile (inclusiv pentru a răspunde la citații, mandate de percheziție și solicitări similare), pentru a aplica orice termeni de utilizare sau politici aplicabile și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor sau ale altor persoane.

Relația cu Shopify

Serviciile sunt găzduite de Shopify, care colectează și prelucrează informații personale despre accesul și utilizarea Serviciilor pentru a le furniza și îmbunătăți pentru dumneavoastră. Informațiile pe care le trimiteți Serviciilor vor fi transmise către și partajate cu Shopify, precum și cu terțe părți care pot fi localizate în țări diferite de cea în care locuiți, pentru a furniza și îmbunătăți Serviciile pentru dumneavoastră. În plus, pentru a ajuta la protejarea, dezvoltarea și îmbunătățirea afacerii noastre, folosim anumite funcționalități extinse Shopify care încorporează date și informații obținute din interacțiunile dumneavoastră cu Magazinul nostru, împreună cu alte magazine și cu Shopify. Pentru a furniza aceste funcționalități extinse, Shopify poate folosi informațiile personale colectate despre interacțiunile dumneavoastră cu magazinul nostru, împreună cu alte magazine și cu Shopify. În aceste circumstanțe, Shopify este responsabil pentru prelucrarea informațiilor dumneavoastră personale, inclusiv pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră de a exercita drepturile privind utilizarea informațiilor dumneavoastră personale în aceste scopuri. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify vă folosește informațiile personale și orice drepturi pe care le puteți avea, puteți vizita Shopify Consumer Privacy Policy . În funcție de locul în care locuiți, puteți exercita anumite drepturi cu privire la informațiile dumneavoastră personale aici Shopify Privacy Portal Link.

Site-uri terțe și linkuri

Serviciile pot oferi linkuri către site-uri web sau alte platforme online administrate de terțe părți. Dacă urmați linkuri către site-uri care nu sunt afiliate sau controlate de noi, ar trebui să examinați politicile lor de confidențialitate și securitate și alte termeni și condiții. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea acelor site-uri, inclusiv pentru acuratețea, completitudinea sau fiabilitatea informațiilor găsite pe aceste site-uri. Informațiile pe care le furnizați în locuri publice sau semi-publice, inclusiv informațiile pe care le partajați pe platforme de socializare terțe, pot fi vizibile și altor utilizatori ai Serviciilor și/sau utilizatorilor acelor platforme terțe fără limitări în ceea ce privește utilizarea lor de către noi sau de către terți. Includerea acestor linkuri de către noi nu implică, prin ea însăși, nicio susținere a conținutului de pe astfel de platforme sau a proprietarilor ori operatorilor lor, cu excepția celor dezvăluite pe Servicii.

Date despre copii

Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii, iar noi nu colectăm în cunoștință de cauză nicio informație personală despre copii sub vârsta majoratului în jurisducția dumneavoastră. Dacă sunteți părinte sau tutore al unui copil care ne-a furnizat informațiile sale personale, ne puteți contacta folosind detaliile de contact indicate mai jos pentru a solicita ștergerea acestora. Începând cu Data intrării în vigoare a acestei Politici de confidențialitate, nu avem cunoștință reală că „împărtășim” sau „vindem” (așa cum sunt definiți acești termeni în legea aplicabilă) informații personale ale persoanelor sub 16 ani.

Securitatea și păstrarea informațiilor dumneavoastră

Vă rugăm să rețineți că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta „securitate perfectă”. În plus, orice informație pe care ne-o trimiteți poate să nu fie securizată în timpul transmiterii. Vă recomandăm să nu folosiți canale nesigure pentru a ne comunica informații sensibile sau confidențiale.

Durata pentru care păstrăm informațiile dumneavoastră personale depinde de diferiți factori, cum ar fi dacă avem nevoie de informații pentru a vă menține contul, pentru a vă oferi Servicii, pentru a respecta obligațiile legale, a soluționa dispute sau a aplica alte contracte și politici aplicabile.

Drepturile și opțiunile dumneavoastră

În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți unele sau toate drepturile enumerate mai jos în legătură cu informațiile dumneavoastră personale. Totuși, aceste drepturi nu sunt absolute, pot fi aplicabile doar în anumite circumstanțe și, în anumite cazuri, este posibil să refuzăm solicitarea dumneavoastră, în măsura permisă de lege.

• Dreptul de acces / de a ști. Este posibil să aveți dreptul de a solicita acces la informațiile personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la ștergere. Este posibil să aveți dreptul de a solicita să ștergem informațiile personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare. Este posibil să aveți dreptul de a solicita corectarea informațiilor personale inexacte pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la portabilitate. Este posibil să aveți dreptul de a primi o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră și de a solicita să le transferăm către o terță parte, în anumite circumstanțe și cu anumite excepții.
• Dreptul de a renunța la vânzare sau partajare pentru publicitate țintită. În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul de a renunța la „vânzarea” sau „partajarea” informațiilor dumneavoastră personale sau de a renunța la procesarea informațiilor dumneavoastră personale în scopuri considerate „publicitate țintită”, conform legilor de confidențialitate aplicabile. Vă puteți exercita drepturile de a renunța la aceste utilizări aici. Vă rugăm să rețineți că dacă vizitați site-ul nostru web cu semnalul Global Privacy Control pentru renunțare activat, în funcție de locul în care vă aflați, vom trata automat aceasta ca o cerere de renunțare pentru dispozitivul și browserul pe care le utilizați pentru a vizita site-ul web. Dacă putem asocia dispozitivul care trimite semnalul cu un cont Shopify, vom aplica cererea de renunțare și contului respectiv. Pentru a afla mai multe despre Global Privacy Control, puteți vizita https://globalprivacycontrol.org/. În afară de Global Privacy Control, nu recunoaștem alte semnale „Do Not Track” care pot fi trimise din browserul sau dispozitivul dumneavoastră.
• Gestionarea preferințelor de comunicare. Vă putem trimite e-mailuri promoționale și vă puteți dezabona oricând folosind opțiunea de dezabonare afișată în e-mailurile noastre către dumneavoastră. Dacă vă dezabonați, este posibil să vă trimitem în continuare e-mailuri non-promoționale, cum ar fi cele referitoare la contul sau comenzile dumneavoastră.

Puteți exercita oricare dintre aceste drepturi acolo unde este indicat în Servicii sau contactându-ne folosind detaliile de contact furnizate mai jos. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify folosește informațiile dumneavoastră personale și orice drepturi pe care le puteți avea, inclusiv drepturi legate de date prelucrate de Shopify, puteți vizita https://privacy.shopify.com/en.

Nu vă vom discrimina pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi. Este posibil să trebuiască să verificăm identitatea dumneavoastră înainte de a putea procesa solicitările, în măsura permisă sau cerută de legea aplicabilă. În conformitate cu legile aplicabile, puteți desemna un agent autorizat să formuleze cereri în numele dumneavoastră pentru a vă exercita drepturile. Înainte de a accepta o astfel de cerere din partea unui agent, vom solicita ca agentul să furnizeze dovada că l-ați autorizat să acționeze în numele dumneavoastră și este posibil să fie necesar să vă verificăm identitatea direct cu noi. Vom răspunde solicitării dumneavoastră într-un mod oportun, conform cerințelor legii aplicabile.

Plângeri

Dacă aveți plângeri cu privire la modul în care vă procesăm informațiile personale, vă rugăm să ne contactați folosind detaliile de contact furnizate mai jos. În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul de a contesta decizia noastră contactându-ne folosind datele de contact indicate mai jos sau de a depune o plângere la autoritatea locală de protecție a datelor. Pentru EEA, puteți găsi o listă a autorităților de supraveghere responsabile cu protecția datelor aici.

Transferuri internaționale

Vă rugăm să rețineți că este posibil să transferăm, stocăm și prelucrăm informațiile dumneavoastră personale în afara țării în care locuiți.

Dacă transferăm informațiile dumneavoastră personale în afara Spațiului Economic European sau a Regatului Unit, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene, sau orice contracte echivalente emise de autoritatea competentă relevantă din Marea Britanie, după caz, decât dacă transferul de date este către o țară care a fost declarată a oferi un nivel adecvat de protecție.

Modificări ale acestei Politici de confidențialitate

Putem actualiza această Politică de confidențialitate din când în când, inclusiv pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare. Vom publica Politica de confidențialitate revizuită pe acest site web, vom actualiza data "Last updated" și vom furniza o notificare conform cerințelor legii aplicabile.

Contact

Dacă aveți întrebări despre practicile noastre de confidențialitate sau despre această Politică de confidențialitate, sau dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile disponibile, vă rugăm să ne sunați sau să ne trimiteți un e-mail la support@aliceelmer.com În scopul legilor aplicabile privind protecția datelor, noi suntem operatorul (data controller) al informațiilor dumneavoastră personale.