Naposledy aktualizované: 12. januára 2026

ALICEELMER prevádzkuje tento obchod a webovú stránku, vrátane všetkých súvisiacich informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a služieb, aby vám, zákazníkovi, poskytla kurátorský nákupný zážitok (ďalej len „Služby“). ALICEELMER využíva platformu Shopify, ktorá nám umožňuje poskytovať vám Služby. Táto Zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako zhromažďujeme, používame a zverejňujeme vaše osobné údaje, keď navštívite, používate alebo uskutočníte nákup či inú transakciu pomocou Služieb alebo inak komunikujete s nami. Ak bude medzi našimi Podmienkami služby a týmito Zásadami ochrany osobných údajov rozpor, pre účely zhromažďovania, spracúvania a zverejňovania vašich osobných údajov majú prednosť tieto Zásady ochrany osobných údajov.

Prečítajte si, prosím, tieto Zásady ochrany osobných údajov pozorne. Používaním a prístupom k akýmkoľvek Službám potvrdzujete, že ste si tieto Zásady ochrany osobných údajov prečítali a rozumiete spôsobu zhromažďovania, používania a zverejňovania vašich informácií, ako je to popísané v týchto Zásadách ochrany osobných údajov.

Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme alebo spracúvame

Keď používame výraz „osobné údaje“, máme na mysli informácie, ktoré vás identifikujú alebo sú s vami rozumne prepojiteľné. Osobné údaje nezahŕňajú informácie, ktoré sú zhromaždené anonymne alebo ktoré boli deidentifikované tak, aby vás nemohli identifikovať ani s vami byť rozumne prepojiteľné. Môžeme zhromažďovať alebo spracúvať nasledujúce kategórie osobných údajov, vrátane záverov odvodených z týchto osobných údajov, v závislosti od toho, ako interagujete so Službami, kde bývate a ako to povolujú alebo vyžadujú príslušné právne predpisy:

• Kontaktné údaje vrátane vášho mena, adresy, fakturačnej adresy, dodacej adresy, telefónneho čísla a e-mailovej adresy.
• Finančné informácie vrátane čísel kreditnej karty, debetnej karty a finančných účtov, informácií o platobnej karte, informácií o finančnom účte, detailov transakcií, formy platby, potvrdenia platby a ďalších údajov o platbe.
• Údaje o účte vrátane vášho používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok, preferencií a nastavení.
• Informácie o transakciách vrátane položiek, ktoré si prezeráte, vložíte do košíka, pridáte na zoznam želaní alebo zakúpite, vrátite, vymeníte alebo zrušíte, a vašich minulých transakcií.
• Komunikácia s nami vrátane informácií, ktoré uvádzate v komunikácii s nami, napríklad pri zasielaní dopytu zákazníckej podpory.
• Informácie o zariadení vrátane informácií o vašom zariadení, prehliadači alebo sieťovom pripojení, vašej IP adrese a ďalších jedinečných identifikátoroch.
• Informácie o používaní vrátane informácií o vašej interakcii so Službami, vrátane toho, kedy a ako s nimi interagujete alebo sa v nich pohybujete.

Zdroje osobných údajov

Môžeme zhromažďovať osobné údaje z nasledujúcich zdrojov:

• Priamo od vás vrátane situácií, keď si vytvoríte účet, navštívite alebo používate Služby, komunikujete s nami alebo nám inak poskytnete svoje osobné údaje;
• Automaticky cez Služby vrátane údajov z vášho zariadenia, keď používate naše produkty alebo služby alebo navštívite naše webové stránky, a prostredníctvom používania cookies a podobných technológií;
• Od našich poskytovateľov služieb vrátane situácií, keď ich zapájame na zabezpečenie určitej technológie a keď na našom poverení zhromažďujú alebo spracúvajú vaše osobné údaje;
• Od našich partnerov alebo iných tretích strán.

Ako používame vaše osobné údaje

V závislosti od toho, ako s nami interagujete alebo ktoré Služby používate, môžeme osobné údaje použiť na nasledujúce účely:

• Poskytovanie, prispôsobenie a zlepšovanie Služieb. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie Služieb, vrátane plnenia našej zmluvy s vami, spracovania vašich platieb, vybavenia objednávok, zapamätania si vašich preferencií a položiek, o ktoré máte záujem, zasielania upozornení súvisiacich s vaším účtom, spracovania nákupov, vrátení, výmen alebo iných transakcií, vytvorenia, správy a inak riadenia vášho účtu, zabezpečenia dopravy, uľahčenia vrátení a výmen, umožnenia publikovania recenzií a vytvorenia prispôsobeného nákupného zážitku pre vás, napríklad odporúčaním produktov súvisiacich s vašimi nákupmi. To môže zahŕňať použitie vašich osobných údajov na lepšie prispôsobenie a zlepšenie Služieb.
• Marketing a reklama. Vaše osobné údaje používame na marketingové a propagačné účely, napríklad na zasielanie marketingových, reklamných a propagačných oznámení e-mailom, textovou správou alebo poštou a na zobrazovanie online reklám na produkty alebo služby v rámci Služieb alebo na iných webových stránkach, vrátane na základe položiek, ktoré ste v minulosti kúpili alebo pridali do košíka, a ďalšej aktivity v rámci Služieb.
• Bezpečnosť a prevencia podvodov. Vaše osobné údaje používame na autentifikáciu vášho účtu, na zabezpečenie bezpečného platobného a nákupného prostredia, na zisťovanie, vyšetrovanie alebo odporúčanie opatrení voči možnej podvodnej, nezákonnej, nebezpečnej alebo zlovolnej činnosti, na ochranu verejnej bezpečnosti a na zabezpečenie našich služieb. Ak sa rozhodnete používať Služby a zaregistrovať si účet, ste zodpovední za udržanie bezpečia prihlasovacích údajov k účtu. Dôrazne odporúčame, aby ste svoje používateľské meno, heslo alebo iné prístupové údaje nezdieľali s nikým iným.
• Komunikácia s vami. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie zákazníckej podpory, na promptnú odpoveď, na poskytovanie efektívnych služieb a na udržiavanie obchodného vzťahu s vami.
• Právne dôvody. Vaše osobné údaje používame na dodržiavanie platných zákonov alebo na reakciu na platné právne procesy, vrátane žiadostí orgánov činných v trestnom konaní alebo vládnych agentúr, na vyšetrovanie alebo účasť v civilnom dokazovaní, potenciálnych alebo skutočných súdnych sporoch či iných protistranných právnych konaniach, a na vymáhanie alebo vyšetrovanie možných porušení našich podmienok alebo zásad.

Ako zdieľame osobné údaje

V určitých prípadoch môžeme zverejniť vaše osobné údaje tretím stranám na legitímne účely v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov. Takéto okolnosti môžu zahŕňať:

• So Shopify, dodávateľmi a inými tretími stranami, ktoré vykonávajú služby v našom mene (napr. správa IT, spracovanie platieb, analýza údajov, zákaznícka podpora, cloudové úložisko, plnenie objednávok a doprava).
• S obchodnými a marketingovými partnermi za účelom poskytovania marketingových služieb a reklamy vám. Napríklad využívame Shopify na podporu personalizovanej reklamy s tretími stranami na základe vašej online aktivity u rôznych obchodníkov a na webových stránkach. Naši obchodní a marketingoví partneri budú vaše údaje používať v súlade so svojimi vlastnými oznámeniami o ochrane osobných údajov. V závislosti od miesta vášho pobytu môžete mať právo nám nariadiť, aby sme nezdieľali informácie o vás za účelom zobrazovania cielenej reklamy a marketingu založeného na vašej online aktivite u rôznych obchodníkov a na webových stránkach. Svoje práva na odhlásenie z týchto použití môžete uplatniť tu .
• Keď nás usmerníte, požiadate alebo inak odsúhlasíte naše zverejnenie určitých informácií tretím stranám, napríklad na zaslanie produktov alebo prostredníctvom používania widgetov sociálnych médií či integrácií prihlásenia.
• S našimi pridruženými osobami alebo inak v rámci našej skupiny spoločností.
• V súvislosti s obchodnou transakciou, ako je fúzia alebo bankrot, na splnenie príslušných zákonných povinností (vrátane reakcie na predvolania, súdne príkazy a podobné žiadosti), na vymáhanie príslušných podmienok služby alebo zásad a na ochranu alebo obhajobu Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných osôb.

Vzťah so Shopify

Služby sú hosťované na platforme Shopify, ktorá zhromažďuje a spracúva osobné údaje o vašom prístupe a používaní Služieb za účelom poskytovania a zlepšovania Služieb pre vás. Informácie, ktoré odošlete do Služieb, budú prenesené a zdieľané so spoločnosťou Shopify, ako aj s tretími stranami, ktoré môžu byť umiestnené v krajinách odlišných od krajiny vášho pobytu, aby bolo možné poskytovať a zlepšovať Služby pre vás. Okrem toho, aby sme pomohli chrániť, rozvíjať a zlepšovať náš podnik, využívame určité rozšírené funkcie Shopify, ktoré zahŕňajú údaje a informácie získané z vašich interakcií s naším obchodom, spolu s údajmi od iných obchodníkov a od Shopify. Na poskytovanie týchto rozšírených funkcií môže Shopify využívať osobné údaje zhromaždené o vašich interakciách s naším obchodom, spolu s inými obchodníkmi a so Shopify. V týchto prípadoch je Shopify zodpovedný za spracovanie vašich osobných údajov, vrátane reagovania na vaše žiadosti o uplatnenie práv týkajúcich sa použitia vašich osobných údajov za týmito účelmi. Pre viac informácií o tom, ako Shopify používa vaše osobné údaje a o právach, ktoré môžete mať, môžete navštíviť Shopify Consumer Privacy Policy . V závislosti od miesta vášho pobytu môžete uplatňovať určité práva voči vašim osobným údajom tu Shopify Privacy Portal Link.

Webové stránky tretích strán a odkazy

Služby môžu obsahovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak prejdete na stránky, ktoré nie sú s nami prepojené ani nami ovládané, mali by ste si prečítať ich zásady ochrany osobných údajov a bezpečnosti a ďalšie obchodné podmienky. Nezaručujeme a nezodpovedáme za súkromie ani bezpečnosť takýchto stránok, vrátane presnosti, úplnosti alebo spoľahlivosti informácií na týchto stránkach. Informácie, ktoré poskytnete na verejných alebo poloverejných miestach, vrátane informácií zdieľaných na platformách tretích strán sociálnych sietí, môžu byť tiež viditeľné pre ostatných používateľov Služieb a/alebo používateľov týchto tretích strán bez obmedzenia ich použitia nami alebo treťou stranou. Naše zahrnutie takýchto odkazov samo osebe neznamená podporu obsahu na týchto platformách alebo ich vlastníkov či prevádzkovateľov, okrem prípadov, ktoré sú zverejnené v Službách.

Údaje detí

Služby nie sú určené na používanie deťmi a vedome nezbierame žiadne osobné údaje o deťoch mladších dospelosti v vašej jurisdikcii. Ak ste rodič alebo zákonný zástupca dieťaťa, ktoré nám poskytlo svoje osobné údaje, môžete nás kontaktovať prostredníctvom nižšie uvedených kontaktných údajov a požiadať o ich vymazanie. K dátumu účinnosti týchto Zásad ochrany osobných údajov nemáme skutočnú vedomosť o tom, že by sme „zdieľali“ alebo „predávali“ (v zmysle týchto pojmov podľa príslušných zákonov) osobné údaje osôb mladších 16 rokov.

Bezpečnosť a uchovávanie vašich informácií

Uvedomte si, prosím, že žiadne bezpečnostné opatrenia nie sú dokonalé ani nepriestrelné a nemôžeme zaručiť „dokonalú bezpečnosť“. Okrem toho informácie, ktoré nám odošlete, nemusia byť počas prenosu zabezpečené. Odporúčame vám, aby ste na komunikáciu citlivých alebo dôverných informácií s nami nepoužívali nezabezpečené kanály.

Doba, po ktorú uchovávame vaše osobné údaje, závisí od rôznych faktorov, ako napríklad či potrebujeme údaje na udržiavanie vášho účtu, poskytovanie Služieb, plnenie zákonných povinností, riešenie sporov alebo vymáhanie iných zmlúv a zásad.

Vaše práva a možnosti

V závislosti od miesta vášho pobytu môžete mať niektoré alebo všetky z nasledujúcich práv v súvislosti s vašimi osobnými údajmi. Tieto práva však nie sú absolútne, môžu sa uplatňovať len v určitých prípadoch a v niektorých prípadoch môžeme vašu žiadosť odmietnuť v rozsahu povolenom zákonom.

• Právo na prístup / vedieť. Môžete mať právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na vymazanie. Môžete mať právo požiadať o vymazanie osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu. Môžete mať právo požiadať o opravu nepresných osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na prenositeľnosť. Môžete mať právo získať kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a požiadať, aby sme ich v určitých prípadoch a s určitými výnimkami preniesli tretej strane.
• Právo odhlásiť sa z predaja alebo zdieľania na účely cielenej reklamy. V závislosti od miesta vášho pobytu môžete mať právo odhlásiť sa z „predaja“ alebo „zdieľania“ vašich osobných údajov alebo od spracovania vašich osobných údajov na účely považované za „cielenú reklamu“ podľa príslušných zákonov o ochrane súkromia. Svoje právo na odhlásenie z týchto použití môžete uplatniť tu. Upozorňujeme, že ak navštívite našu webovú stránku so zapnutým signálom o preferencii odhlásenia Global Privacy Control, v závislosti od miesta vášho pobytu to automaticky budeme považovať za žiadosť o odhlásenie pre zariadenie a prehliadač, ktorý používate na návštevu webovej stránky. Ak budeme schopní priradiť zariadenie odosielajúce signál k účtu Shopify, uplatníme žiadosť o odhlásenie aj na tento účet. Pre viac informácií o Global Privacy Control môžete navštíviť https://globalprivacycontrol.org/. Okrem Global Privacy Control neuznávame iné signály „Do Not Track“, ktoré môžu byť odoslané z vášho webového prehliadača alebo zariadenia.
• Spravovanie preferencií komunikácie. Môžeme vám zasielať propagačné e-maily a z týchto odoslaní sa môžete kedykoľvek odhlásiť pomocou možnosti zrušenia odhlásenia uvedenej v e-mailoch. Ak sa odhlásite, môžeme vám aj naďalej zasielať nepropagačné e-maily, napríklad o vašom účte alebo o objednávkach, ktoré ste uskutočnili.

Tieto práva môžete uplatniť tam, kde je to uvedené v Službách alebo kontaktovaním nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie. Pre viac informácií o tom, ako Shopify používa vaše osobné údaje a o právach, ktoré môžete mať, vrátane práv súvisiacich s údajmi spracúvanými Shopify, môžete navštíviť https://privacy.shopify.com/en.

Nebudeme proti vám diskriminovať za uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv. Môže byť potrebné overiť vašu identitu, skôr než spracujeme vaše žiadosti, v rozsahu povolenom alebo vyžadovaným príslušným právom. V súlade s príslušnými zákonmi môžete poveriť oprávneného zástupcu, aby na vaše meno podával žiadosti na uplatnenie vašich práv. Pred prijatím takejto žiadosti od zástupcu budeme požadovať, aby zástupca predložil dôkaz, že ho oprávnili konať vo vašom mene, a môžeme tiež potrebovať, aby ste svoju identitu overili priamo u nás. Na vaše žiadosti odpovieme včas, ako to vyžaduje príslušné právo.

Sťažnosti

Ak máte sťažnosti týkajúce sa spracúvania vašich osobných údajov, kontaktujte nás pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie. V závislosti od miesta vášho pobytu môžete mať právo napadnúť naše rozhodnutie kontaktovaním nás prostredníctvom nižšie uvedených kontaktných údajov alebo podať sťažnosť u miestneho úradu na ochranu údajov. Pre EHP môžete nájsť zoznam príslušných dohľadových orgánov na ochranu údajov tu.

Medzinárodné prenosy

Upozorňujeme, že môžeme prenášať, ukladať a spracúvať vaše osobné údaje mimo krajiny vášho pobytu.

Ak prenášame vaše osobné údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru alebo Spojeného kráľovstva, budeme sa spoliehať na uznávané mechanizmy prenosu, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo akékoľvek ekvivalentné zmluvy vydané príslušným kompetentným orgánom Spojeného kráľovstva, podľa potreby, pokiaľ prenos údajov nie je do krajiny, ktorá bola uznaná za poskytujúcu primeranú úroveň ochrany.

Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme občas aktualizovať, vrátane na zohľadnenie zmien v našich postupoch alebo z iných prevádzkových, právnych alebo regulačných dôvodov. Upravené Zásady ochrany osobných údajov zverejníme na tejto webovej stránke, aktualizujeme dátum „Naposledy aktualizované“ a poskytneme oznámenie podľa požiadaviek platného práva.

Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich postupov ochrany súkromia alebo týchto Zásad ochrany osobných údajov, alebo ak si chcete uplatniť niektoré z práv, ktoré vám prináležia, zavolajte nám alebo nám pošlite e-mail na support@aliceelmer.com. Na účely uplatňovania príslušných zákonov o ochrane údajov sme správcom (data controller) vašich osobných údajov.